Politique de Protection des Données

1. Responsable du traitement

CiteFlow
Site web : citeflow.ma
Email : contact@citeflow.ma

CiteFlow est une société marocaine en phase de développement. Aucun commerce actif n'est actuellement mené.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes uniquement dans le cadre du service d'audit gratuit :

• Email — pour vous adresser les résultats de votre audit
• Nom de l'entreprise — inclus dans le rapport d'audit
• Résultats d'audit — scores, analyses et recommandations générés
• Données d'utilisation — pages consultées, actions réalisées (à des fins d'amélioration du service)

Aucune donnée de navigation n'est partagée avec des tiers. Aucun cookie analytique tiers n'est installé.

3. Finalités et base légale

3.1 Exécution du contrat (art. 6-b RGPD / art. 5 LDA)

Les données collectées sont traitées dans le cadre du service d'audit gratuit, pour lequel votre consentement exprès a été recueilli lors de la soumission du formulaire.

3.2 Intérêt légitime (art. 6-f RGPD)

Les données d'utilisation peuvent être traitées pour améliorer le service et détecter des usages abusifs ou des attaques automatisées.

3.3 Consentement (art. 6-a RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à contact@citeflow.ma.

4. Cookies

CiteFlow n'utilise que des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site :

• Session — authentification au portail client (expiration après 7 jours)
• Langue préférée — pour mémoriser le choix de langue (durée : 1 an)

Aucun cookie de publicité, de traçage analytique tiers ou de réseaux sociaux n'est installé. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Durée de conservation

• Données d'audit — conservées pendant 24 mois après le dernier accès, puis supprimées
• Données du portail client — conservées pendant la durée de l'abonnement + 12 mois
• Logs de connexion — conservés 90 jours pour des raisons de sécurité

6. Vos droits (art. 8 Loi 09-08)

Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée — dans certains cas

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@citeflow.ma

7. Notification CNDP en cas de violation

Conformément à la Loi 09-08, en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes, nous notifierons la Commission Nationale de Contrôle des Données à Caractère Personnel (CNDP) dans un délai de 72 heures à compter de la prise de connaissance de la violation.

Si le risque est élevé, les personnes concernées seront également informées directement.

CNDP — Commission Nationale de Contrôle des Données à Caractère Personnel
Bd. Prince My Abdellah, Ryad, Rabat, Maroc
www.cndp.ma

8. Destinataires et sous-traitants

Nous partageons vos données uniquement avec :

• OpenAI — pour l'analyse des résultats d'audit (traitement en notre nom, données non utilisées pour entraîner les modèles)
• Postmark / AWS SES — pour l'envoi des emails transactionnels (résultats d'audit, notifications)
• Stripe — pour le traitement des paiements futurs (si applicable)

Aucune donnée n'est transférée à des tiers en dehors de l'Union Européenne. Les transferts éventuels vers des pays tiers font l'objet de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

9. Réclamation auprès de la CNDP

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la Loi 09-08, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNDP :

Commission Nationale de Contrôle des Données à Caractère Personnel (CNDP)
Bd. Prince My Abdellah,quartier Ryad, Rabat, Maroc
Email : contact@cndp.ma
www.cndp.ma

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Email : contact@citeflow.ma
Site : citeflow.ma